Action Gaillac

"J'adore ce magasin. Plein de bonnes affaires, beaucoup de choix, des prix canon. Personnel très gentil."

"Expérience très décevante au magasin Action de Gaillac – 21 août à 17h Lors de ma visite aujourd’hui, j’ai été confronté à une situation inadmissible : deux employés bloquaient une allée entière avec un chariot placé en travers, empêchant tout passage. Ils réapprovisionnaient un bout de rayon, ce qui est compréhensible, mais j’avais simplement besoin d’accéder à une valise située à l’opposé sans gêner leur travail. Quand j’ai demandé si je pouvais passer, la jeune femme m’a répondu de manière sèche et peu aimable que le rayon est fermé, sans aucune solution proposée ni considération pour le client. 👉 Ce comportement témoigne d’un manque flagrant de formation en gestion de la mise en rayon et du relationnel client. 👉 Il est essentiel que les collaborateurs soient formés à travailler en présence de clients, à minimiser les perturbations dans les rayons, et surtout à adopter une attitude respectueuse et professionnelle. 👉 Ce type de négligence nuit non seulement à l’expérience client, mais aussi aux ventes et à l’image du magasin. Je ne compte pas revenir dans ce magasin tant que ces problèmes ne seront pas pris au sérieux."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais! Une dame à la caisse est visiblement de très mauvaise humeur. Ce n’ai pas la première fois que j’ai affaire à elle (seule ou accompagnée) et à chaque fois le constat est le même. Je peux comprendre les conditions de travail mais me faire enquiquiner à la caisse par sœur sourire à chaque fois non ça je ne peux pas, tous les autres sont sympas mais elle vraiment non. Presque à me traiter de menteuse pour une « sombre histoire » de carte de fidélité… vraiment ça dépasse l’entendement !"

"Les clients : Remettez vous en question. Regardez des reportages sur Action (disponible sur YouTube.com) vous comprendrez donc, que les employés sont sur contrôler par action : en terme de temps, mise en rayon etc... Il est donc normal dans ce genre de magasin discounteurs de ne pas avoir l'accueil de grands magasins (mais qui vous surfacture les produits). Vous venez chercher un prix bas... pas un conseil privilégié! Ils ont pas LE TEMPS. C'est le concept Action qui veut ça... Perso faut arrêter de penser le client est roi dans ce genre d'action, c'est pas ça l'idée / le concept! Débrouillez-vous ! Sinon bah allez au plus cher, là bien sûr, vous aurez du conseil, de l'écoute : ils ont le temps. Chez Action, le temps c'est de l'argent."

"Cela dépend du personnel car on m’a déjà très bien renseigné sans aucun soucis mais aujourd’hui j’ai juste demandé poliment un renseignement à une dame qui ne dit même pas bonjour et de plus qui excusez moi du terme on aurait dit que je lui faisait chier … hors je pense que le conseil client fait aussi partie de son métier et juste être polie et dire bonjour à une cliente est la base du commerce"

"Il vaut mieux éviter de demander quoique ce soit......dommage,.!"

"Magasin au top, même si les prix ont un peu augmenté. On a de la chance, notre Action est bien rangé par rapport à d’autres."

"Super, pas trop d attente à la caisse ,parking juste à cote"

"J'y ai été mais pas trop convaincu car magasin pas aimable du tout dommage car c'est pas cher a améliorer sur l'accueil des clients"

"J’ai acheter un masque pour les pieds il y a une semaine. Cela m’a brûler la peau et m’a fait une réaction cutanée je ne vous conseille pas de prendre les produits cosmétiques de chez action !"

"J' ai modifié mon avis passant de 4 a 1 étoile car c'est la chute libre! Y'a t-il eu un changement de direction ? Le magasin est de plus en plus mal rangé et surtout très mal achalandé. Je suis allée plusieurs fois pour des produits sur la semaine d'action qui étaient absents des rayons sans informations a l' entrée du magasin. Quand des produits phares (comme leurs différents spray ménager : rose ou jaune) sont totalement absents des rayons! Et inutile de demander aux employés qui n' en ont rien a faire ni ne donne aucune explication. Personnel qui plus est, est désagréable (c'est à peine si on vous dit bonjour) et inutile (ne sait pas où sont rangés les produits). De plus même en cas de file d'attente jusqu'à la moitié d'un rayon et la présence de personnel dans le magasin, ils ne sont pas pressés d'ouvrir une seconde caisse. Je n' irai plus, je me rendrai a celui d'Albi beaucoup mieux fourni!"

"Une jeune employée , cheveux long bouclé, vraiment pas aimable pour nous mettre à la porte car on avait un mini chien dans les bras , elle nous répond c'est écrit sur la porte donc dehors , et non c'est pas écrit sur la porte. C'est écrit au-dessus du portique d'entrée. Bonne recrue avec une bonne gentillesse ,honteux"

"Je viens a l'instant de me faire exclure du magasin comme une mal propre, par une damme qui mettait en rayon, au passage j'en profite pour dire que les rayons sont très mal rangé et je vois que je ne suis pas là seul a mettre ce même commentaire, bref, tout ça parce-qu'il fait plus de 30° dehors et que mon chihuahua oui oui je dit bien mon chihuahua tenu dans mes bras pas en laisse au sol mes bien dans mes bras n'a soit disant rien a faire dans le magasin .... Aucune humanité c'est le seul action qui me met dehors de cette façon, une petite jeune cheveux bouclés qui n'a apparemment aucun respect qui de plus prend les gens de haut, je recommande fortement au dirigeant de la mettre dehors afin de préserver la clientèle de ce magasin. Au passage j'en profite pour dire que j'ai reposer tous mes articles et que j'avais fait le pleins ....."

"Très déçue de cette visite m'a fille enceinte de 8 mois et demie à été prise d'un malaise dans le magasin elle s'est assise sur une marche d escabeau présent dans le magasin la vendeuse lui a dis il ne fait pas rester ici partez maintenant une honte désagréable au possible n'a rien à faire dans un magasin !! Merci au caissier d'avoir pris des nouvelles et d'avoir été aussi gentil"

"Magasin propre et bien rangé, on trouve toujours quelqu'un pour nous renseigner sur un produit voir même nous y conduire. Nous y allons quasiment toutes les semaines et nous n'avons pour le moment jamais été déçu de ce magasin."

"Magasin très agréable. Très bien rangé. Produits mis en valeur, personnel très bienveillant."

"J'ai toujours trouvé le magasin bien rangé en général par rapport aux autres, et c'était agréable d'y aller. MAIS, en l'occurrence, mes dernières visites me font de plus en plus déchanter. Temps d'attente devant la caisse, au moins 10 minutes dans une longue queue avant qu'ils en ouvrent une nouvelle (attente jusque dans la moitié d'un rayon). Indisponibilité des produits du catalogue ah non on en aura plus jamais, enfin jusqu'à la fin de la promotion bien que cela ne soit sûrement pas un problème de ce magasin mais de la gestion global de l'enseigne. Et le pompon, je prends une boîte de 11 lessives pods, je rentre et là boîte vide. J'avais soulevé plusieurs boîtes en magasin pour voir les packaging et elles avaient toutes le même poids, dénotant donc un vol à plus grande échelle. Il faut impérativement surveiller ses marchandises, ou bien trouver un moyen de les protéger. De même, j'achète une boîte en plastique et je me rends compte à la maison que sous l'étiquette d'emballage elle est fendue. Donc, mauvais entretien en mise en rayon. Je n'y retournerai plus."

"Que dire....c'est un magasin discount qui demeure accessible pour beaucoup de monde Propre..soigné...agréable...seule certaines caissières demeurent hostère...le sourire commercial c'est vraiment trop pour elles...ce côté négatif dommage...."

"Un service très rapide, Un grand magasin où on trouve de tout, J'adore passer du temps là bas juste pour regarder tout les gadgets en vente. C'est un lieu propre ou je n'ai jamais eu de soucis, C'est le genre d'endroit où on trouve toujours quelque chose même si on en a pas forcément besoin 😂"

"J'aime bien ce magasin, les prix sont biens et on trouve ce dont on a besoin bien sûr suivant les arrivages"

"Je donne 2 car c'est Action avec tous ces produits mais le personnel no comment..... J'ai bien observé: entre les 80% qui ont oublié les mots Bonjour ou pardon quand ils passent avec une palette/produits et celles (une blonde en particulier) qui demandent aux clients de couleurs blanc-ches quels produits cherchent ils et les clients de couleurs ont les ignores c'est pathétique...... Allez plustot à celui de Saint Sulpice ou Albi au moins ils connaissent la politesse et un client est un client!."

"Magasin généralement bien achalandé et dont le personnel est à disposition si besoin. Je suis malheureusement tombé sur une vendeuse / caissière qui avait l'air fatiguée et donc moins d'humeur, mais connaissant leur rythme, on ne peut pas leur en vouloir. Certains clients ne sont par contre pas très respectueux et n'hésitent pas à ouvrir et laisser en état et de façon désordonnée de nombreux produits. C'est dommage."

"Que dire. Je suis passée hier, la vendeuse n'est visiblement pas très douée avec le matériel mis à sa disposition. De plus, n est pas souriante ni très polie."

"De passage sur gaillac, j'en ai profité pour faire un tour dans ce magasin. Propre, rayons bien garnis surtout pour un samedi après midi, grand parking, prix toujours les plus bas du marché. En revanche, je trouve qu'il est petit et mal organisé par rapport à celui de Lescure d'albigeois. Une sensation d'étouffer. Il me tardait de sortir"

"Mon magasin habituel, malchance aujourd'hui j'ai oublié le jeton pour le charriot , pas de pièce de 1 € juste 2 € ou 2 pièces de 50 cents. Je demande à la caissiere de me dépanner et de m'échanger afin que je puisse prendre le chariot. Réponse Non, mon patron me l'interdit. De ce fait mes achats n'ont pu se faire comme prévu. Je considère cela comme un rejet et un geste non commercial car je demandais juste l'échange pas un don."

"Quand on a un budget limité, le plaisir de trouver des objets du quotidien, de décoration, loisirs créatifs, outils ... parfois très jolis ou très utiles à petits prix est immense ... avec des arrivages nouveaux chaque semaine."

"Personnel professionnel, accueillant et au service du client . Magasin très propre et rayon toujours parfaitement rangés avec un choix d'articles importants."

"Bonsoir Très bonne cliente de votre enseigne, commerçante également , j'arrive ce soir à 19h pour acheter 2 cadres photos pour un cadeau de dernière minute, internet et votre affichage magasin stipule une fermeture à 19h30 . Un monsieur me dit que ce soir le magasin ferme à 19h... Baisse les grilles me demandant de revenir demain ! Aucun affichage de fermeture exceptionnel à 19h sur la devanture pour ce changement d'horaires ! Est-ce normal ? Je suis clairement déçu de cette accueil."

"Plutôt agréable, même si ça dépend sur qui on tombe , mais dans l'ensemble le personnel est assez agréable. Sans plus . Quand même un peu blasé."

"Un des meilleurs magasins de la région, très propre toujours bien achalandé et le personnel très agréable aimable et professionnel toujours le même personnel moins de tournover qu'ailleurs."

"Excellent magasin qui est unique dans son genre , très bon/ qualité / prix ! c'est un bon ex de bon magasin !"

"J adore action!j y viens tres regulierement !un super choix pour le jardin!les rayons sont propres et ranges!un seul point negatif:la caissiere laure qui est vraiment desagreable et c est dommage.."

"J'y vais seulement quand je cherche quelque chose de particulier à pas trop cher car en général la qualité des produits n'est pas top. Il y a quelques tarifs intéressants sur des produits alimentaires, d'hygiène et de soins courants"

"Il est rare de voir un magasin de l’enseigne aussi bien rangé. Rapport qualité/prix très intéressant. Top!"

"Une terrible honte ! Je n'ai jamais vu ça. De la discrimination la plus total ! Vous n'avez même plus le droit de prendre un caddie même avec un bébé ou pour une personne handicapée ! Sous pretexte de la crise sanitaire... Du grand n'importe quoi. Repartie aussitôt ! De ce faite je vous conseilles réellement de bannir ce magasin, ne serait ce que pour que ce genre de comportement ne soit pas toléré !!"

"On es tous d'accord qu'il est impossible de répartir les mains vide😤, tout y ai pour vous ,votre maison,votre voiture,vos activités,réparation petit au gros bricoleur. Rapport qualité prix ++++ . Constamment très bien rangé,propre."

"Passage le 19.08.20. Magasin calme, propre et très bien rangé. Passage en magasin agréable à souhait, du à l'influence très faible. Personnel agréable et à l'écoute. Même à la fermeture. C'est plus que agréable. Recommande ce magasin 👍."

"J'aime bien cette enseigne principalement pour le rapport qualité/prix, avec parfois de bonnes surprises en comparaison des sites chinois. L'étoile en moins s'explique par le manque de coordination entre les annonces (emails) et la présence ou plutôt l'absence en magasin des articles annoncés."

"Excellent accueil, vraiment, certainement la meilleure réception clientèle que j'ai connu, en période compliqué du COVID19 er face à des directives absurdes de chez Action avec le 1client/1panier, donc 1personne avec un enfant en poussette=2paniers..., Bref, malgré cela, arrivé à recevoir très agréablement la clientèle, respect... De tous les Action de la région, c'est mon préféré."

"Magasin bien pratique ! J'y passe régulièrement quand je viens sur Gaillac ! Propre, bien rangé, on trouve facilement les nouveautés (surtout en loisirs creatifs) et le personnel est accueillant et aimable!!"

"Bien, assez de choix même si un 2 décembre, il n'y à déjà presque plus de décoration en rapport à Noël. Je recommande tout de même, les prix de son pas chers et la qualité et bonne."

"Je n'avais jamais eu de désagréments dans ce magasin, mais aujourd'hui c'est le bouquet. Responsable appelé pour une erreur d'étiquetage de leur part, désagréable au possible. Je ne savais pas qu'on parlait aux clients comme à des chiens, travaillant moi-même dans un commerce je trouve ça juste inadmissible...."

"J’y suis allée il y a quelques jours avec ma maman, le paiement par carte bleue ne fonctionnait pas...je me permets donc de demander si on peut payer par chèque... et là on se fait littéralement envoyer balader car un membre du personnel en a « ras le bol de répéter ! » ok sympa !On doit être vraiment stupides aussi de se balader sans liquide !!!😂 La prochaine fois on ira à Graulhet, le magasin est semblable mais le personnel bien plus agréable..."

"J'avais longuement entendu parler de cette enseigne que je ne connaissais pas. Je ne m'attendais pas à ce que le magasin soit organisé comme un supermarché mais on y trouve de tout allant de la décoration aux denrées alimentaires ou encore au bricolage! Le prix ne sont vraiment pas cher j'ai acheté un tapis à 2.5€ et une petite peluche a 2.99€. J'ai regardé le prix public de la peluche qui est normalement de 10€! Bref on y fait de super affaires"

"Magasin composé de produits essentiellement à petit prix le rapport qualité-prix est en général excellent on retrouve un peu de tout du rayon jouets au rayon bricolage au rayon décoration en rayon nettoyage en passant par le rayon course alimentaire"

"Ce magasin Action de Gaillac est particulièrement bien tenu. Il faut dire que le personnel y est en nombre et toujours en train de ranger, organiser. Le rapport qualité/prix des produit est plus qu’intéressant. On y trouve de tout. Amatrice de travaux manuels en tout genre, j’apprécie de trouver pleins d’articles dans ce domaine à des prix très bas."

"On trouve toujours quelque chose d'utile, ou qui pourrait servir un jour. On ne repart jamais les mains vides. C'est propre et bien rangé."

"Large choix des produits et team à l'hauteur 👍🏻 Je suis fan du brico-déco et vraiment avec Action j'a largement de quoi m'amuser. De plus toujours je trouve des nouvelles propositions des produits et son rayon high-tech m'attire par ses gadgets toujours très outils. Le passage en caisse est agréable et rapide la plus part du temps et le personnel est toujours dispo pour donner des renseignements. Bref, je suis accro 🤗🌈"

"Bien mieux que celui qui a ouvert a Albi, il est toujours très bien achalandé aussi bien en promo de la semaine, qu'en produits saisonnier, ou en objets que tout le monde s'arrache des leur mise en rayon."

"Super prix . Dommage qu'il manque pas mal de produits en rayons quand j'y vais .... sinon le personnel est serviable les rayons bien entretenus"